FAQ
Vous avez des questions sur nos produits et nos services? Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
La technologie est-elle sûre?
Oui. Les produits rafraîchissants contiennent des composants non toxiques, sont certifiés CE et conformes aux réglementations REACH. Les matériaux ont également été testés pour leur sécurité par le TÜV.
Quelles technologies de refroidissement sont utilisées par canicool?
Nous utilisons deux technologies de refroidissement différentes :
PCM (Phase Change Material)
Stocke et libère la chaleur à une température définie, offrant un effet de refroidissement stable.
DRY Cooling (technologie d’évaporation sèche)
Utilise l’évaporation de l’eau pour créer un effet de refroidissement en dessous de la température ambiante, tout en gardant le matériau complètement sec.
Quelle taille choisir pour votre chien?
Notre guide des tailles vous aide à choisir la bonne taille pour votre chien. Mesurez les points A, B et C sur votre chien et comparez-les avec le tableau pour trouver la meilleure taille. Si votre chien est entre deux tailles, choisissez la plus grande. N’utilisez pas le poids comme seul critère pour choisir la taille.
Il est essentiel de choisir la bonne taille pour assurer le confort de votre chien et une efficacité optimale en matière de rafraîchissement. Utilisez notre guide des tailles canicool pour mesurer le tour de poitrine, le tour de cou et la longueur du dos de votre chien, puis comparez ces mesures avec nos recommandations. Si votre chien se situe entre deux tailles, nous vous conseillons généralement d'opter pour la taille supérieure afin de lui garantir un confort optimal.
Choisir le bon produit
Quelle technologie de refroidissement me convient le mieux: PCM ou DRY?
Les deux technologies offrent des avantages différents.
PCM
- température de refroidissement stable
- idéal pour l’activité et l’entraînement
- fonctionne de manière fiable même dans des environnements humides
DRY Cooling
- peut refroidir en dessous de la température ambiante
- durée de refroidissement plus longue
- très efficace dans les climats secs
Technologie DRY cooling
Comment fonctionne la technologie d'évaporation DRY?
Les produits rafraîchissants sont basés sur le principe de l’évaporation. Seule de l’eau est nécessaire pour l’activation, tandis que la surface du produit reste complètement sèche.
Le matériau breveté à trois couches permet un refroidissement jusqu’à 15 °C (27 °F) en dessous de la température ambiante, dans des conditions environnementales appropriées.
Quel effet de refroidissement puis-je attendre de la technologie DRY ?
Les produits de refroidissement DRY peuvent offrir une réduction de température d’environ 5 °C à 15 °C (9 °F à 27 °F) en dessous de la température ambiante.
La performance réelle du refroidissement dépend de plusieurs facteurs environnementaux :
- la température ambiante
- l’humidité
- la circulation de l’air
Ces conditions influencent à la fois l’intensité du refroidissement et sa durée.
Comment activer les produits rafraîchissants ?
- Open the valve or zipper
- Fill the product with clean water
- Follow the recommended water amount in the manual or label
- Distribute the water evenly inside the product
- Open the valve again to release excess air or water
- Close the valve: the product is ready to use
Combien d'eau est nécessaire?
Gilets rafraîchissants pour chiens
S → max. 40 ml par côté
M → max. 60 ml par côté
L → max. 80 ml par côté
XL → max. 120 ml par côté
Tapis rafraîchissants
50 × 70 cm → max. 450 ml
70 × 90 cm → max. 900 ml
Quel côté du tapis est rafraîchissant?
Les deux côtés du tapis rafraîchissant offrent la même performance de refroidissement.
Cependant, il est recommandé de placer le côté gris vers le haut, car il est plus durable et plus résistant.
À quoi puis-je m’attendre avec un gilet rafraîchissant par évaporation ?
Un gilet rafraîchissant ne fonctionne pas comme un climatiseur.
Au début, la sensation de refroidissement peut sembler intense, mais le corps s’adapte rapidement à la température. L’effet de refroidissement continue même lorsque la sensation devient moins perceptible.
La performance de refroidissement dépend fortement de :
- la température ambiante
- l’humidité
- la circulation de l’air
Technologie PCM
Qu'est-ce que le PCM (Matériel de changement de phase)
Les matériaux à changement de phase (PCM) sont des substances qui absorbent et libèrent de la chaleur lorsqu’ils passent de l’état solide à l’état liquide et inversement.
Pendant cette transition de phase, la température reste stable, ce qui crée un effet de refroidissement constant.
Comment fonctionne le rafraîchissement PCM
Lorsque la température ambiante dépasse la température d’activation, les modules PCM commencent à ramollir et à fondre.
Pendant ce processus de fusion, le matériau absorbe la chaleur et maintient une température cible stable.
À quelle température refroidit la technologie PCM?
Les modules PCM utilisés dans les gilets canicool sont conçus pour maintenir environ 21 °C ou 29 °C (70 °F ou 84,2 °F).
Tant que le matériau reste dans sa phase de fusion, il continue de maintenir cette température.
Comment activer le PCM?
Avant utilisation, les modules PCM doivent revenir à leur état solide.
Cela se produit lorsqu’ils sont refroidis en dessous de la température d’activation, par exemple :
- dans un réfrigérateur
- dans de l’eau froide
- dans un environnement frais
Pendant combien de temps l'effet rafraîchissant du PCM dure-t-il?
La durée de refroidissement dépend de plusieurs facteurs, notamment :
- la température ambiante
- le niveau d’activité du chien
- la circulation de l’air
L’effet de refroidissement dure tant que le PCM reste dans sa phase de fusion.
Selon nos mesures, les modules 21 °C (70 °F) restent généralement actifs pendant environ 1 à 3 heures, tandis que les modules 29 °C (84 °F) offrent en général une durée d’activation plus longue.